LAVAZZA - Success Story

Lavazza, azienda leader nella produzione di caffè, affronta ogni giorno le sfide di un mercato altamente competitivo ed esigente. Garantire sicurezza, qualità, efficienza e livello di servizio sono solo alcune di esse. Per affrontare queste sfide, è necessario migliorare l’organizzazione e la gestione della quotidianità: trasparenza, chiarezza delle priorità, leadership sul campo sono elementi chiave su cui puntare per un percorso di cambiamento. La visita presso uno dei BestPractice Partner di STAUFEN.ITALIA è stata decisiva: il management team di stabilimento Lavazza ha visto da vicino un modo diverso di lavorare ed ha toccato con mano quelli che erano anche suoi obiettivi. Il cambiamento ha preso vita a partire dall’introduzione dello ShopFloor Management®: la comunicazione regolare, elemento fondamentale dell’approccio, ha fatto sì che i team applicassero ogni giorno principi di trasparenza, gestione delle priorità e crescita della leadership. È stato così possibile portare sul mercato il prodotto nei tempi e con la qualità richiesti dal consumatore. Il forte coinvolgimento delle persone, i miglioramenti in termini di qualità del lavoro e motivazione, la soddisfazione delle persone che hanno vissuto il progetto pilota, hanno portato gli altri collaboratori a voler lavorare nello stesso modo. L’estensione del progetto è stata quindi molto agevolata. Negli ultimi 4 anni, grazie a questo percorso, tutti gli indicatori di stabilimento hanno superato quegli obiettivi che sembravano già molto sfidanti all’inizio. Scopri di più nel video della Success Story di Lavazza, con le testimonianze dei protagonisti del cambiamento.